TAGESKASSE
Hermann-Levi-Platz 1, 76137 Karlsruhe
ÖFFNUNGSZEITEN
Montag bis Freitag 10.00–18.30 Uhr
Samstag 10.00–13.00 Uhr

SERVICEHEFT 2020/21 (PDF)

TELEFONISCHER KARTENSERVICE
Montag bis Freitag 10.00–18.30 Uhr
Samstag 10.00–13.00 Uhr
T 0721 933 333
F 0721 3557 346
E-Mail kartenservice@staatstheater.karlsruhe.de
Wir senden Ihnen Ihre Eintrittskarten gegen eine Versandgebühr von 3,00 Euro pro Versandvorgang unverzüglich zu.

THEATER – MIT SICHERHEIT

Ihre Gesundheit steht für uns im Vordergrund. Verschaffen Sie sich daher hier einen Überblick zu unserem Sicherheitskonzept in den Räumlichkeiten im STAATSTHEATER KARLSRUHE.

KARTENKAUF / ANMELDUNG / EINLASS

In unserer Tageskasse im K., im NEUEN ENTREE und auf unserer Webseite werden Sie über die jeweils  aktuellen Hygiene- und Abstandsregeln am STAATSTHEATER KARLSRUHE informiert und bestätigen mit Zutritt, diese Regeln während Ihres Besuchs einzuhalten. Alle Gäste und Mitarbeiter*innen sind angehalten, das STAATSTHEATER bei jeglichem Verdacht auf eine COVID-19-Erkrankung nicht zu betreten. Wer in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person steht oder wer Symptome eines Atemwegsinfekts oder erhöhte Temperatur hat, darf das Gebäude nicht betreten. Am Einlass können Sie sich handschriftlich oder über die Luca-App registrieren. Bitte laden Sie sich diese im Vorfeld auf Ihr Handy. Bitte bringen Sie Ihren medizinischen Mundschutz mit und tragen diesen in allen Publikumsbereichen und während des gesamten Theaterbesuchs*.

*Diese Regelung gilt nicht für Kinder unter 6 Jahren.

HYGIENE

Für unsere Gäste stehen kontaktlose Hygienespender bereit. Es ist auf körperliche Berührungen wie einen Handschlag oder Umarmungen bei Besucher*innen zu verzichten. Die Hygienebereiche und Kontaktpunkte für Besucher*innen werden täglich fachgerecht gereinigt und desinfiziert. Vermeiden Sie persönliche Kontakte. Waschen Sie Ihre Hände gründlich und regelmäßig (mit Seife und lauwarmem Wasser mind. 20 Sekunden). Halten Sie die Nies- und Hustenetikette ein (sich wegdrehen und in die Armbeuge niesen bzw. husten – oder in ein Taschentuch, dieses anschießend gleich entsorgen und Händewaschen!) Und berühren Sie nicht Ihr Gesicht (Mund und Nase sowie Augen schützen).

SICHERHEITSHINWEISE / EINLASS THEATERGEBÄUDE / GARDEROBEN

Sämtliche Abläufe im STAATSTHEATER sind so geplant, dass zwischen den Anwesenden jederzeit der momentan gültige Abstand eingehalten werden kann. Die erforderlichen Schutzabstände werden durch ein Wegeleitsystem, Bodenmarkierungen, Hinweisschilder und mündliche Anweisungen sichergestellt.

THEATERSÄLE (GROSSES HAUS, KLEINES HAUS, STUDIO, INSEL)

In den Sälen ist sichergestellt, dass der gesetzlich vorgeschriebene Mindestabstand zwischen den Gästen eingehalten werden kann. Die Personenzahl ist abhängig von der Raumgröße und den Bestuhlungen. Über das Klimasystem und in den Pausen werden alle Räume mit Frischluft versorgt. In allen Räumlichkeiten wurden modernste, aerosolfilternde Luftreiniger installiert. Die Anlagen sind so ausgelegt, dass, im Vergleich zu den gesetzlichen Vorgaben, mindestens die doppelte notwendige Frischluftzufuhr vorhanden ist. Durch diese raumlufttechnischen Anlagen –  etwa im KLEINEN HAUS, im STUDIO oder auf der Bühne in der INSEL – kann es für Zuschauer*innen zu einem Kälteempfinden kommen. Wir bitten unser Publikum daher, gegebenenfalls eine Halsbedeckung und warme Kleidung für den Besuch einzuplanen.

GASTRONOMIE

Wir stellen unsere gastronomische Leistung auf Bedienung um, bei der die gewählten Speisen und Getränke kontaktlos überreicht werden. Alle Speisen- und Getränkestationen sind durch Plexiglasscheiben geschützt. Das Personal trägt Einweghandschuhe und einen medizinischen Mund-Nasenschutz. Markierungen am Boden gewährleisten den Mindest-abstand unter den Gästen und dem Personal.

EINFÜHRUNGEN

Bis auf weiteres finden unsere Einführungen vor Beginn der Vorstellungen direkt im Saal statt.

WAS BEDEUTET DAS GESUNDHEITSKONZEPT FÜR IHREN  BESUCH?

•             An Veranstaltungen im Haus können nur Personen teilnehmen, die geimpft, getestet (Corona-Test liegt nicht länger als 24 Stunden zurück) oder mit einem entsprechenden Nachweis genesen sind.

•             Zutritt: Am Einlass können Sie sich handschriftlich oder über die Luca-App registrieren.

•             Einhaltung des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestabstands.

•             Beachtung der allgemeinen Hygieneregeln

•             Anlegen der medizinischen Mund-Nasenmaske oder einer FFP2-Maske während des gesamten Theaterbesuchs. Dies gilt auch für den Aufenthalt in der Tageskasse im K. und im NEUEN ENTREE.

•             Bringen Sie gegebenenfalls mehrere medizinische Masken oder FFP2-Masken für Ihren Besuch mit.

Das STAATSTHEATER hat ein Sicherheitskonzept für den Vorstellungsbetrieb erarbeitet. Dieses ist mit dem Gesundheitsamt abgestimmt, sodass sowohl die Besucher*innen als auch die Mitwirkenden geschützt werden. Für die Sicherheit von Veranstaltungsbesucher*innen gilt das Bundesinfektionsschutzgesetz und die Corona-Verordnung des Landes in der jeweils aktuellen Fassung. Aktuelle Informationen zu unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept finden Sie auf unserer Webseite.

Bei ausverkauften Vorstellungen können Sie uns Ihren Wunsch unter Angabe Ihres Namens und Ihrer vollständigen Adresse per E-Mail mitteilen. Wir setzen Sie dann auf die Warteliste.

Stehplätze im GROSSEN und im KLEINEN HAUS werden
kurz bevor die Sitzplätze ausverkauft sind im Vorverkauf angeboten und können dann auch online gebucht werden.

KARTEN IM ONLINE-SHOP 
Unser Onlinekartenverkauf hat Tag und Nacht für Sie geöffnet!
Sie können Ihre Plätze im Internet auf www.staatstheater.
karlsruhe.de platzgenau aussuchen und sich die Eintrittskarten
bequem zu Hause ausdrucken. Dieser Service ist gratis, pro Versandvorgang per Post berechnen wir 3,00 Euro.
Weiterhin können Sie Ihr print@home-Ticket auch telefonisch
bestellen! Wir mailen es unverzüglich kostenfrei zu, sodass Sie
Ihr Ticket direkt am selben Tag noch als Fahrkarte im KVV verwenden können. Wir schicken Ihre Eintrittskarte digital auf Ihr Smartphone!

ABENDKASSEN
Die Abendkassen öffnen eine Stunde vor Vorstellungsbeginn am Veranstaltungsort. An der Abendkasse besteht kein Anspruch auf Kartenvorverkauf für Vorstellungen an anderen Tagen sowie auf Abonnementtausch.

UMTAUSCH
Erworbene Eintrittskarten können in einen Gutschein oder
einen anderen Termin umgetauscht werden
• bis zu 3 Tage vor der Vorstellung gegen eine Stornogebühr
von 5,00 Euro
• danach bis 13.00 Uhr am Werktag davor gegen eine Stornogebühr von 50 % des Kartenpreises.
Eine Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Bei Vorstellungsänderungen können Eintrittskarten bis zu Beginn der Vorstellung kostenlos getauscht werden.

ERSATZKARTE
Wenn Sie Ihren Platz nachweisen können, z. B. durch eine personalisierte Buchung im Verkaufssystem, stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von 3,00 Euro eine Ersatzkarte aus.

NACHEINLASS
Beachten Sie bitte, dass der Einlass nach Beginn einer Vorstellung nur nach Anweisung unseres Personals in einer Pause oder inszenierungsbedingten Unterbrechung möglich ist und kein Anspruch mehr auf Ihre regulären Plätze besteht.

PREISE & AGB
Unsere Preise und die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier oder als Aushang in der Kassenhalle und im Serviceheft

VORVERKAUFSSTELLEN IN DER REGION

BADEN-BADEN
Baden-Baden Kur + Tourismus GmbH
Schwarzwaldstraße 52, 76530 Baden-Baden
T 07221 275 233

Badisches Tagblatt GmbH
Stephanienstraße 1–3, 76530 Baden-Baden
T 07221 21 51 230

Ticket-Service Baden-Baden GmbH / Trinkhalle
Kaiserallee 3, 76530 Baden-Baden
T 07221 93 27 00
ticketservice@baden-baden.de 

BRUCHSAL
Touristcenter Bruchsal
Am Alten Schloss 22, 76646 Bruchsal
T 07251 50 59 460

GAGGENAU
Badisches Tagblatt GmbH
Hauptstraße 51, 76571 Gaggenau
T 07225 96 33 31 19

GERMERSHEIM
Tickets & more
Mainzer Straße 6, 76726 Germersheim
T 07274 779 279 

KANDEL
Ticketstore Kandel
Hauptstraße 97, 76870 Kandel
T 01805 78 34 24 404

KARLSRUHE
Ticketforum Postgalerie
Kaiserstraße 217, 76133 Karlsruhe
T 0721 16 11 22

Musikhaus Schlaile GmbH
Kaiserstraße 175, 76133 Karlsruhe
T 0721 23 000

Ticketoffice
Bahnhofsplatz 1, 76137 Karlsruhe
T 0721 38 48 772

Touristinformation Karlsruhe
Bahnhofsplatz 6, 76137 Karlsruhe
T 0721 37 20 53 83

RASTATT
Badisches Tagblatt GmbH
Kaiserstraße 40, 76437 Rastatt
T 07222 76 72 232

Musikhaus Eßbach
Schlossstraße 10, 76437 Rastatt
T 07222 32 920

Ticket- und Konzertservice Rastatt
Kapellenstraße 20–22, 76437 Rastatt
T 07222 78 98 00

Tickets können Sie auch an allen anderen Vorverkaufsstellen von Eventim in ganz Deutschland erwerben.

Wir übernehmen keine Gewähr für zusätzliche Kosten, die beim Kartenkauf über weitere Drittanbieter entstehen.